Question 1

Vad är Offson?

Accepted Answer

Offson är en svensk plattform som hjälper små och medelstora företag att hitta, analysera och svara på offentliga upphandlingar. Vi hämtar upphandlingar från TED (EU:s officiella databas) och svenska upphandlingsportaler (bl.a. Mercell, Visma Opic/TendSign, Kommers Annons, e-Avrop) som i sin tur används av kommuner, regioner och statliga verk. Sedan matchar vi mot din företagsprofil och hjälper dig skriva ett kvalitativt anbud snabbare.

Question 2

Hur kommer jag igång?

Accepted Answer

Skapa ett konto, gå igenom det korta onboarding-flödet där du beskriver vad ditt företag gör, och skapa din första bevakning. Inom någon minut har du matchande upphandlingar i ditt flöde.

Question 3

Behöver jag ladda upp några dokument?

Accepted Answer

Nej — du kan börja direkt utan att ladda upp något. När du vill köra en analys eller skriva en offert kan du ladda upp förfrågningsunderlaget (PDF/Word) eller välja en upphandling direkt från ditt flöde.

Question 4

Hur lång tid tar det att sätta upp?

Accepted Answer

Cirka 3 minuter. Onboardingen frågar efter företagets bransch, geografi och fokusområden. Du kan justera allt i Min profil senare.

Question 5

Varifrån kommer upphandlingarna?

Accepted Answer

Vi hämtar från TED (Tenders Electronic Daily, EU:s officiella publikationsdatabas) samt från svenska upphandlingsportaler: Mercell, Visma Opic/TendSign, Kommers Annons, e-Avrop och Upphandlingsmyndighetens databas. Dessa portaler används av de flesta svenska kommuner, regioner och statliga verk. Alla upphandlingar är publika och länkar tillbaka till originalkällan.

Question 6

Hur fungerar matchningen?

Accepted Answer

När du skapar en bevakning beskriver du vad ni kan leverera (t.ex. branscher, CPV-koder, kommuner, värdeintervall). Vår matchningsmotor poängsätter varje ny upphandling mot din profil och visar de mest relevanta först. Tummen upp/ned tränar matchningen vidare.

Question 7

Vad är CPV-koder?

Accepted Answer

CPV (Common Procurement Vocabulary) är EU:s gemensamma klassificeringssystem för upphandlingar. Varje upphandling har en eller flera koder som beskriver vad som ska köpas in. Du kan filtrera på CPV-prefix i upphandlingsflödet — t.ex. "4542" för byggrelaterade installationer.

Question 8

Hur ofta uppdateras flödet?

Accepted Answer

TED och svenska portaler hämtas automatiskt varannan dag. Du kan när som helst trigga en färsk hämtning direkt från TED med "Hämta nu"-knappen i upphandlingsvyn (skrapning av portaler körs i nattlig batch).

Question 9

Kan jag bevaka flera områden?

Accepted Answer

Ja. Du kan skapa hur många bevakningar som helst — t.ex. en för "Bygg i Stockholm", en för "IT-konsult Region Skåne". Varje bevakning får egna mailnotiser.

Question 10

Får jag mail när nya upphandlingar dyker upp?

Accepted Answer

Ja, du får mail när nya matchningar hittas för dina bevakningar. Vi skickar också deadline-påminnelser för sparade upphandlingar och en veckosammanfattning. Allt kan stängas av per bevakning.

Question 11

Vilken AI använder ni?

Accepted Answer

Vi använder ledande språkmodeller från Google och OpenAI via Lovable AI Gateway. Modellvalet beror på uppgiften — sammanfattning, riskanalys eller textgenerering. Vi exponerar aldrig din data utanför Sverige/EU mer än nödvändigt.

Question 12

Hur exakt är analysen?

Accepted Answer

AI:n är ett kraftfullt hjälpmedel men inte felfri. Den läser igenom dokumenten, extraherar krav, sammanfattar och pekar ut risker. Du bör alltid verifiera kritiska detaljer (priser, deadlines, formella krav) mot originalunderlaget innan du lämnar anbud.

Question 13

Vad innehåller en analys?

Accepted Answer

En typisk analys ger dig: kort sammanfattning, lista över skall- och bör-krav, en checklista med kryssrutor, viktiga datum, ekonomiska parametrar, riskflaggor och förslag på nästa steg.

Question 14

Hur länge sparas mina uppladdade dokument?

Accepted Answer

Uppladdade förfrågningsunderlag och genererade analyser sparas så länge ditt konto är aktivt, så att du kan återvända till dem. Du kan radera analyser när som helst i Min profil.

Question 15

Kan AI skriva hela anbudet åt mig?

Accepted Answer

AI:n skriver ett kvalificerat utkast baserat på underlaget och din företagsprofil — referenser, kompetenser, leveransbeskrivning, prisresonemang. Du redigerar och färdigställer texten. Lansering kräver alltid en mänsklig genomgång.

Question 16

Vilka format kan jag exportera till?

Accepted Answer

Du kan exportera offerten som PDF (via utskrift), .docx (Word) eller .txt. Vi sparar också versionshistorik så du kan jämföra utkast och återgå till en tidigare version.

Question 17

Kan jag dela en analys med någon utanför kontot?

Accepted Answer

Ja. Från analys-vyn kan du skapa en läs-länk som du mailar till en kollega, kund eller revisor — de behöver inte logga in. Fler samarbetsfunktioner (kommentarer, tilldelning, gemensam inkorg) är på roadmapen men ingår inte idag.

Question 18

Vad kostar Offson?

Accepted Answer

Tre alternativ: Start (gratis, 10 AI-analyser/månad), Pro (599 kr/mån — obegränsade analyser och AI-anbudsutkast) och Engångsanbud (299 kr för ett enskilt komplett anbudspaket utan abonnemang). Se prissidan för full jämförelse.

Question 19

Kan jag testa gratis?

Accepted Answer

Ja. Start-planen är gratis och kräver inget kreditkort. Du får direkt tillgång till matchning, sparade upphandlingar och 10 AI-analyser per månad.

Question 20

Hur fungerar fakturering?

Accepted Answer

Månadsabonnemang faktureras automatiskt varje månad. Du kan säga upp när som helst — abonnemanget gäller då till slutet av innevarande period.

Question 21

Finns det rabatt för årsbetalning?

Accepted Answer

Ja, mejla hej@offson.se så ordnar vi en årsfaktura med rabatt.

Question 22

Får jag faktura med F-skatt och moms?

Accepted Answer

Ja, vi skickar momsregistrerad faktura med svenska F-skatt-uppgifter via mail efter varje debitering. Alla priser på prissidan är inklusive moms.

Question 23

Var lagras min data?

Accepted Answer

All data lagras inom EU på krypterade servrar. Vi delar aldrig din data med tredje part i marknadsföringssyfte.

Question 24

Vem äger innehållet jag laddar upp?

Accepted Answer

Du. Allt material du laddar upp, samt analyser och offerter, är ditt. Vi behandlar det enbart för att leverera tjänsten.

Question 25

Hur raderar jag mitt konto?

Accepted Answer

Gå till Min profil och välj "Radera konto". All data raderas permanent inom 30 dagar.

Question 26

Använder ni min data för att träna AI?

Accepted Answer

Nej. Dina dokument, analyser eller offerter används aldrig för att träna AI-modeller — varken våra egna eller leverantörernas.

Question 27

Hur byter jag lösenord?

Accepted Answer

Gå till Min profil → Säkerhet, eller använd "Glömt lösenord?"-länken på login-sidan.

Question 28

Hur skyddas mina dokument?

Accepted Answer

TLS 1.2+ i transit, AES-256 i vila. Lösenord hashas med Argon2id. Två-faktorautentisering finns som tillval.

Question 29

Ligger servrarna i Sverige?

Accepted Answer

Databas och dokument lagras inom EU (Stockholm/Frankfurt). AI-anrop går via EU-baserade leverantörer. Din data lämnar aldrig EU i onödan.

Question 30

Vem kan se mina anbud?

Accepted Answer

Bara du och de kollegor du bjuder in. Inga säljare, supportare eller AI-tränare läser dina utkast.

Question 31

Kan jag exportera min data?

Accepted Answer

Ja — alla dina anbud, analyser och dokument kan laddas ner som zip när som helst, utan att fråga oss.

Question 32

Vad händer om jag säger upp?

Accepted Answer

Allt raderas permanent inom 30 dagar. Backuper rensas inom 90 dagar. Ingen mörklagd kvarhållning.

Question 33

Är ni GDPR-kompatibla?

Accepted Answer

Ja. Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB) tillgängligt på begäran. Vi behandlar bara det som krävs för att leverera tjänsten.

Question 34

Kan jag begära ut min data?

Accepted Answer

Ja — du har rätt till registerutdrag, ändringshistorik och inloggningsloggar. Vi svarar inom 7 dagar.

Question 35

Vilka webbläsare stöds?

Accepted Answer

Senaste versionerna av Chrome, Safari, Firefox och Edge på dator och mobil. Vi rekommenderar att hålla webbläsaren uppdaterad.

Question 36

Fungerar Offson på mobil?

Accepted Answer

Ja, hela plattformen är responsiv. Det finns ingen separat app — öppna offson.se i mobilwebbläsaren och logga in.

Question 37

Hur når jag supporten?

Accepted Answer

Mejla oss på hej@offson.se. Vi svarar normalt inom en arbetsdag — Pro-kunder får prioriterat svar.

Question 38

Något gick fel — vad gör jag?

Accepted Answer

Ladda om sidan först. Om problemet kvarstår, maila hej@offson.se med en kort beskrivning och gärna en skärmdump. Vi felsöker direkt.

Frågor? Här är svaren.

Kom igång

Upphandlingar & matchning

AI & analys

Offert & export

Pris & fakturering

Konto & sekretess

Trygghet & integritet

Tekniskt & support

Fortfarande frågor?